23 nov. 2009

BNP Paribas a une stratégie bien équilibrée pour séduire les jeunes diplômés


Pour la seconde année consécutive, BNP Paribas s'appuie sur une stratégie qui mélange astucieusement le online et le offline. Son jeu en ligne "Ace Manager" attire à elle, les étudiants de moins de 26 ans d'écoles et d'universités à travers le monde entier.
Le jeu illustre le rôle centrale d'un banquier dans la réalisation des projets de ses clients, BNP Paribas invite les étudiants à monter des équipes de 3 pour les 3 métiers principaux métiers de la banque : Retail Banking, Corporate & Investments Banking et Investment Solutions. Une fois formés, ils accompagneront le jeune retraité du tennis, McKenzie, dans son entreprise "GreenTennis". Un jeu qui est dans la même ligné que celui de la Société Générale (découvrir) mais sa dimension offline est un vrai plus qui lui assurera à coup sûr, le succès.
En effet, côté online se déploie un site dédié au jeu, un blog, une application pour permettre la création d'équipes internationales (grâce à une carte du monde), des pages Facebook et twitter et une présence sur les sites des écoles. Côté offline, un "campus tour" visitera 280 écoles à travers le monde avec des distributions de flyers et d'affiches et la présence sur les campus, d'étudiants "ambassadeurs" afin de promouvoir le jeu.
Une stratégie bien équilibrée pour assurer le succès d'un jeu destiné à séduire les étudiants aux métiers de la banque en général et de BNP Paribas en particulier. Voir le site.

11 nov. 2009

BinckBank et BforBank, deux noms qui se ressemblent mais, deux positionnements radicalement différents

Avec le film ci-dessous, BinckBank est très loin d'une communication d'image et institutionnelle comme celle de BforBank (voir l'article).
Créée en l'an 2000 aux Pays-Bas, la succursale française a été ouverte en septembre 2008 avec comme objectif affiché et garanti dans les conditions générales : "Être le moins cher du marché". Un positionnement qui suit celle de la maison mère, et qui la positionne parmi le Top 5 européen des courtiers en ligne.
La stratégie qui consiste à promettre la gratuité des frais de transaction sur 1000 euros, ne séduira pas les investisseurs prudents. Mais, il y a tout lieu de penser que ces derniers ne sont absolument pas la cible de BinckBank. Son astuce marketing attire tous ceux (très infidèles et très courtisés) qui sont à l'affût des bons plans et donc susceptibles d'être rapidement séduit par leurs tarifs très agressifs. La communication de BinckBank illustre la règle qui consiste à toujours emprunter les codes de la cible. On s'appuie une nouvelle fois ici sur la caricature d'un mal aimer, le banquier traditionnel.

9 nov. 2009

Comment ASSU 2000 s'y prend pour augmenter son trafic web ?


Comment augmenter son trafic web et surtout comment faire connaître ses pages Twitter et Facebook ? A cette question, ASSU 2000 y répond en s'associant à Euro-Assurance pour lancer un grand jeu concours sur le site permisdesassurer.com.
Si vous vous lancez dans les deux tests de logiques que propose le site, vous allez très vite constater la chose suivante : si vous n'allez pas chercher les indices sur les comptes twitter et Facebook, vous n'allez jamais gagner de bons de réduction, ni de clés USB, ni de Renault Twingo ! Le grand but de ce jeu étant de faire connaître ces outils de dialogue qui ont été mis en place depuis plusieurs mois déjà. S'ils permettent aux assurés d'avoir une répondre en temps réel à toutes leurs questions, leur utilisation n'a pas l'air de décoller : 50 fans sur Facebook et 370 followers sur twitter. Pour les marques du secteur de l'assurance, l'enjeu des réseaux sociaux est avant tout un enjeu d'accessibilité et d'image plus que de trafic puisqu'ils ne sont pas liés directement à de la vente. Mais malgré tout, ils sont sources de coûts et derrière cette opération se cache l'envie d'avoir en retour, des utilisateurs plus nombreux.

6 nov. 2009

Publicité détournées de la Société Générale et de la Banque Populaire

Pour se détendre, le vendredi c'est permis ! Voici deux détournements, l'une est un clin d'œil à l'affaire Kerviel et l'autre est plus poétique...



2 nov. 2009

Société générale lance la saison du recrutement des jeunes diplômés


Très stratégique, à l'heure où l'image du secteur bancaire n'est pas propice à spontanément attirer les jeunes, les opérations de séduction vont se multiplier face aux besoins grandissant de personnel qualifié.
La Société Générale inaugure la "saison" avec une opération de séduction auprès des jeunes. Un mini-site participatif : www.citizenact.com. Ce jeu consiste à innover et à faire des propositions basées sur les valeurs de responsabilité sociale et environnementale. En mettant l'initiative et l'envie d'action des jeunes diplômés au centre de sa communication, la Société Générale prouve son intérêt pour des profils dynamiques prenant à contrepied, les idées préconçues sur les profils recherchés dans ce secteur.
Le deuxième point intéressant sont les avantages que génèrent une telle opération. D'abord, celui de s'appuyer sur la 1er motivation de la cible : trouver un emploi dans lequel leurs idées ne seront pas systématiquement étouffées. Ensuite, elle permet de créer un évènement. Au delà de capter l'attention, c'est un support idéal pour communiquer sur les médias sociaux et créer du buzz. Enfin, structurer le message autour d'une action participative est idéal pour la mémorisation. Choose your language !

31 oct. 2009

Crédit Agricole et Société Générale fusionnent leurs pôles de gestion d'actif en co-créant Amundi


Avec un nom qui évoque le Monde, Yves Perrier, futur Directeur général d'Amundi, ne cache pas l'ambition des deux groupes : plus de performances, de capacités et d'influence avec un rapprochement qui fera d'Amundi la 3ème société de gestion d'europe et une des dix premières du monde. Au-delà des enjeux de rentabilité et avec la crise que nous traversons encore, la question que pose cette co-création est celle du risque de fusionner l'activité la plus exposée aux risques de deux des plus grandes banques françaises ? A vous de juger. Téléchargez le Dossier de presse.

24 oct. 2009

MasterCard lance une campagne vidéo pour communiquer sur son service Cash Back !


MasterCard fait confiance à la vidéo et au viral pour communiquer et convaincre de nouveaux utilisateurs. Le service de la carte MasterCard Gold appelé la Galerie Marchande, permet d'obtenir des réductions sous forme de cashback auprès des principaux sites marchands. Le Cash Back semble bien plus attrayant que les classiques points cadeaux de la plupart des enseignes, car une somme d'argent sera reversée directement sur votre compte en banque en fonction des dépenses effectuées auprés des 500 partenaires Master Card (Galerie Lafayette, Yves Rocher...).
Si vous avez la patience d'attendre le chargement de la page, vous découvrirez 4 spots de 45" à la direction artistique impeccable. Une famille bourgeoise distillant des conseils insolites pour réaliser de économies, également visible dans les cinémas d'ile de France. Découvrir le site.

Réseaux sociaux : quelques slides sur une vraie transformation des usages…

Cela ne peut pas faire de mal de lire cette explication bien faite sur un phénomène si récent et si incontournable à la fois : les réseaux sociaux.

22 oct. 2009

Cet e-mailing du Gan est plein d'enseignements


On a toujours que quelques secondes pour être vu et lu. Que cela soit pour un e-mailing, une affiche, un mailing papier ou un spot télé, l'idée est toujours de capter l'attention et de faire en même temps passer son message. De ce point de vu là, le mailing du Gan fonctionne parfaitement. Même si, ici l'idée est bateau, le mécanisme est le même que celui du fameux "merci qui ?" de Mamie Nova. Faire faire une partie de chemin par le récepteur permet d'avoir une meilleur mémorisation. C'est toute la qualité du participatif même dans un basique rébus. C'était le 1er enseignement.
La liaison entre le réseau commercial et les services marketing est la clé d'un taux de transformation élevé d'une campagne, nous devons toujours commencer par là. C'est le second renseignement de cet e-mailing et il est moins à l'avantage du Gan. Nous avons fait le test... Nous avons reçu ensuite un e-mailing pour une étude personnalisée qui était en réalité, une mise en relation cachée avec un conseiller Gan le plus proche de chez nous. Nous devions donc recevoir un appel de ce monsieur... je ne peux pas vous en dire beaucoup plus... cela fait trois semaines maintenant que nous attendons son appel.

BforBank du Crédit agricole, un étonnant ovni.

Lancée par les Caisses régionales du Crédit Agricole, BforBank est plus exactement un OBNI (Objet Bancaire Non Identifié). En effet, cette banque ne ressemble à rien de connu jusqu'à présent : un nom anglophone, une identité visuelle "prêt à porter" et un concept qui va à l'encontre de toutes les recommandations de prudence : "Mon banquier, c'est moi".

Effet de la crise ou tendance de fond, a coup sûr BforBank est une audacieuse initiative du Crédit Agricole. Si 1/4 des clients des grands réseaux sont en contact régulier avec leur banque via Internet, les acteurs purement Internet n'ont pas su s'imposer. ZeBank ou Egg, ont disparu du marché, BNP Paribas a vendu Banque directe à Axa qui en a fait une offre bancaire à son nom. Dans ce contexte, pourquoi le Crédit Agricole se lance t-il dans l'aventure ?
Aujourd'hui, l'évolution des habitudes de consommation ont pris une véritable accélération (la crise y est pour quelque chose). Il est sûr qu'après Madoff et avec l'esprit trop "produit" des conseillers de clientèle des réseaux bancaires, il n'est pas étonnant qu'il y ait une niche non négligeable de particuliers désirant se passer complètement d'interlocuteur. Captant ses nouveaux consommateurs, quelques acteurs commencent à prospérer en dehors des réseaux traditionnels, comme ING Direct, Boursorama (filiale de la Société générale) et les filiales bancaires de groupes d'assurance. Pour les rattraper, le crédit Agricole a osé, chapeau !



Si, elle n'est pas la première banque à être fullweb, en revanche, elle est la première à se revendiquer "banque privée". BforBank n'est pas une banque dans le sens classique du terme mais, plutôt une plate forme de services en ligne autour de la gestion de patrimoine. Elle ne propose pas de cartes de crédit ni même d'ouvrir un compte mais, propose seulement des investissements. Naguère, une banque privée était un établissement qui apportait à ses clients, une qualité de conseil que l'on ne trouvait pas dans les banques classiques. Par cet aspect là, BforBank n'est pas non plus une banque privée même si je n'ai pas testé l'accueil téléphonique du 09 74 75 08 08 disponible de 8h à 22h...

GMF et Véolia sont partenaires autour du thème de l'écoresponsabilité.


Voici une initiative écologique et publicitaire qui sait s'appuyer sur le levier le plus efficace de notre psychologie, le porte monnaie.
Afin de nous sensibiliser sur l'impact écologique de nos déplacements, Veolia Transport et GMF Assurances ont noué un partenariat destiné à inciter financièrement les particuliers possesseurs de voiture, à utiliser les transports en commun.

GMF Assurances est la première compagnie à proposer l'offre Eco-Pass, une réduction de 10 % sur le montant de l'assurance voiture. Pour en bénéficier, il suffit d'être conducteur principal d'un véhicule assuré à la GMF et titulaire d'un abonnement annuel de transport en commun, nominatif et payant.
De plus, les habitants des villes partenaires, Béziers, Chambéry, Dunkerque, Nancy, Nice, Rouen, Saint-Etienne, Toulon et Valence, ont la chance de réaliser une autre économie : en souscrivant auprès de leur réseau de transport un abonnement annuel, ils économisent en moyenne trois mois sur le coût de leurs déplacements en transport en commun... de quoi déplacer les foules ! Visiter le site de l'opération : http://www.sedeplacermoinscher.com/

30 sept. 2009

Super Expert au service de la campagne de notoriété d'Assurtis !


Pour communiquer, Assurtis a mis en scène son personnage, Super Expert, grand sauveur des budgets en péril ! Issu d'une alliance entre April et Médiatis, Assurtis a démarrer depuis le 4 octobre, une campagne de notoriété sur TFI en parrainant pendant six semaines, l'émission "combien ça coûte ?" Je vous invite à jeter un coup d'oeil sur le site qui a été rénové pour l'occasion et à constater avec moi, l'esprit fithtees du design graphique, ce qui ne manque pas de donner à la communication d'Assurtis un important effet de mémorisation et beaucoup d'originalité (tchao la photo de la famille souriante). Un peu de légèreté et de deuxième degré ne fait pas de mal à ce secteur d'activité socialement très important. Voir le site.

29 sept. 2009

Cetelem ou Bingo crédit ?

En ré-appuyant là où c'est sensible, Cetelem veut modifier son image en se positionnant comme le partenaire du crédit responsable. Le concept de la campagne joue sur la caricature et l'humour, avec Bingo Crédit, la société de crédit de toutes les dérives du prêts personnels.
Le film TV ci-dessous, que je trouve très bien fait, est décliné en presse, en Street marketing (des livreurs en scooters grimés au code de Bingo crédit, distribueront des flyers) et sur le web, avec une campagne bannière et un film teaser intitulé "Paie un lifting à ta femme", mauvais goût assuré ! Campagne Buzz oblige ?



18 sept. 2009

"B for Bank", voici l'identité de la banque en ligne du Crédit Agricole


B for Bank, voici le nom très anglosaxon de la banque en ligne du Credit Agricole qui a été déposé dès juillet à l'Inpi. Une identité visuelle en noir et blanc qui ressemble à un logo pour une marque de prêt à porter. Il devrait s'accompagner d'une de ces deux signatures : "Ma banque privée en ligne" ou "Mon banquier, c'est moi ". Venu d'ING Direct, André Coisne pilote le dossier avec pour ambition de conquérir une nouvelle clientèle, celle des jeunes urbains d'où le look décalé de l'identité visuelle. Cette cible est plus enclin à faire confiance à une banque full web et à profiter des tarifs et des services supplémentaires inhérents à ce type d'établissement. C'est bien là où l'innovation sera à valider.

17 sept. 2009

Le Crédit agricole a créé une banque en ligne, lancement le 1er octobre !


Si 1/4 des clients des grands réseaux sont en contact régulier avec leur banque via Internet, les acteurs purement Internet n'ont pas su s'imposer. ZeBank ou Egg, ont disparu du marché, BNP Paribas a vendu Banque directe à Axa qui en a fait une offre bancaire à son nom. Dans ce contexte, pourquoi le Crédit Agricole se lance t-il dans l'aventure ?
Aujourd'hui, l'évolution des habitudes de consommation ont pris une véritable accélération (la crise y est pour quelque chose). Captant ses nouveaux consommateurs, quelques acteurs commencent à prospérer en dehors des réseaux traditionnels, comme ING Direct, Boursorama (filiale de la Société générale) et les filiales bancaires de groupes d'assurance. Pour les rattraper, le crédit Agricole lance une filiale tout Internet. Sous une marque qui reste pour l'instant secrète, le 1er octobre, la Banque verte lèvera le voile sur sa dernière-née. Source : Le figaro